Apple не вошел в ТОП авторитетных компаний

Первый квартал текущего года завершился в США занимательным исследованием: специалисты RI опросили около 22 тыс. респондентов с целью выяснить, какие компании, по их мнению, заслуживают больше всего доверия и являются авторитетными в том или ином вопросе. Критерии, по которым необходимо дать оценку, были следующими: инновации, создание рабочих мест, открытость перед потребителями, эффективность работы, товары и услуги и т.п. Результаты оказались вполне прогнозируемыми. Так, третий год подряд на первом месте – компания Amazon, которая набрала 84.5 балла из 100 возможных. В спину ей дышит производитель открыток Hallmark (85.1), а закрывает лидерскую тройку южнокорейский бренд Samsung (84.4).

Как оказалось, Samsung существенно обогнал своего вечного соперника Apple по такому важному критерию, как открытость и готовность к диалогу с клиентом. Как утверждает вице-президент по стратегическому консалтингу RI Стивен Хан-Гриффитс, несмотря на то что «яблочный» бренд отличается своими инновациями, продуктами и услугами, все же в вопросах создания рабочих мест и социальной ответственности он серьезно отстает от Samsung. Примечательно, что согласно опросу RI, Apple не попала даже в сотню уважаемых в США компаний, то есть, в этом плане, по сравнению с 2015 годом, для нее ничего не изменилось.